عند بدء التجارة الالكترونية ، يمكن أن يكون البحث عن تنفيذ التجارة الإلكترونية لتخزين وشحن منتجاتك مقلق ومربكًا في نفس الوقت.
كم عدد خيارات التنفيذ الموجودة؟ ما هي تكلفة كل هذا؟ متى يجب أن تتعامل شركتك مع كل طريقة؟
لا ينبغي أن يكون الأمر معقدًا إلى هذا الحد ، لذلك قمنا بتفكيك العملية الكاملة لتنفيذ التجارة الإلكترونية لتخزين وشحن منتجاتك وتناولنا جميع الأسباب التي قد تجعلك تبدأ في اختيار طريقة تنفيذ واحدة على الطرق الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بتسليط الضوء على بعض تطبيقات برامج الإنجاز المفضلة لدينا وشركات الجهات الخارجية.
بهذه الطريقة ، لن تواجه أي مشكلة في اتخاذ الخطوة التالية لتوسيع نطاق عملك عبر الإنترنت!
جدول المحتويات
ما هي شركات تخزين وشحن منتجاتك في التجارة الالكترونية؟
عندما يتعلق الأمر بالوفاء بالمنتج ، فإنه يشمل في الواقع أكثر بكثير من مجرد قيام شركات التنفيذ بالاستيلاء على المنتجات في المستودعات وإرسالها إلى عملائك.
هناك عدة أنواع من تنفيذ التجارة الإلكترونية ، وبعضها لا يتطلب أي شركة تابعة لجهة خارجية ، بينما لا يحتاج البعض الآخر إلى إلقاء نظرة على المنتجات قبل إرسالها إلى العملاء.
تنفيذ التجارة الإلكترونية هو عملية سلسة تجعل عملك على الإنترنت أكثر مرونة. قد يكون الاستيفاء هو الاستعانة بمصادر خارجية لتخزين وشحن منتجاتك ، مع تكاملها مباشرةً في نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك .
قد يعني أيضًا العثور على مستودع ومركز شحن يتسم بالمرونة لتوسيع نطاق عملك.
باختصار ، يتم تضمين أربع خطوات / مكونات في عملية التنفيذ:
- تكامل البرامج بين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ومركز الشحن. هذا يتيح لمركز الاستيفاء الخاص بك معرفة الطلبات.
- قبول المنتج وإدارته ، حيث ترسل العناصر إلى مركز الشحن الخاص بك للتنظيم ووضعها في المخزون.
- تلبية الطلبات ، والتي تشمل التغليف والشحن والعلامة التجارية المحتملة.
- عوائد المعالجة عندما لا يرغب العملاء في المنتجات.
تتغير خطوات التنفيذ هذه وفقًا لنوع تنفيذ التجارة الإلكترونية الذي تختاره. على سبيل المثال ، لا تحتاج بعض خيارات التنفيذ إلى تكامل البرامج أو إرسال المنتجات إلى شركة مختلفة للتخزين.
أدناه ، سنعرض لك ثلاثة نماذج رئيسية لتنفيذ التجارة الإلكترونية قيد الاستخدام اليوم. يبدأ كل قسم بنظرة شاملة لما يجري في عملية التجارة الإلكترونية الخاصة بك بناءً على نوع تنفيذ التجارة الإلكترونية الذي تختاره:
خيار تنفيذ التجارة الإلكترونية رقم 1: تحقيق الذات
يقول اسم الإيفاء الذاتي قليلاً عن كيفية عمل العملية.
صاحب العمل يقوم بكل العمل.
يمكنك الاستفادة من بعض البرامج أو الخدمات لتسريع العملية أو توفير المال ، ولكن بشكل عام ، أنت تتعامل مع كل ما يلي:
- قبول المنتجات من المورد
- إدارة المخزون والتخزين
- التعبئة والتغليف
- شحن
- معالجة العوائد
يمكن للشركات الصغيرة تشغيل عمليات الوفاء في الشقق أو المنازل . الركض إلى مكتب البريد أو UPS يمكن التحكم فيه بعدد أقل من الطلبات. ومع ذلك ، قد تضطر في النهاية إلى استئجار مستودع لتخزين أغراضك.
يعمل هذا المستودع بعد ذلك كمركز توزيع كامل ، وفي كثير من الأحيان سيكون لديك مكاتب هناك.
مزايا:
- تتمتع شركتك بالسيطرة الكاملة على عملية التنفيذ. تحسين مراقبة الجودة.
- عادةً ما تكون هذه الطريقة أرخص للشركات الصغيرة ، خاصةً إذا كنت تقوم بتخزين العناصر في مكان إقامتك وإرسال العناصر بنفسك.
- العلامة التجارية أسهل بكثير.
- تتحسن خدمة العملاء نظرًا لعدم وجود انفصال بينك وبين مركز الوفاء. أنت تعرف بالضبط ما يحدث في عملية الإيفاء.
سلبيات:
- يستغرق تحقيق الذات الكثير من الوقت من يومك.
- قد تحتاج إلى توظيف عمال إضافيين لإرسال الطلبات.
- قد تنتهي العملية برمتها في الواقع بتكلفة أعلى ، حيث قد تكون هناك نفقات مثل إيجار المستودعات والمعدات والبرامج.
متى تستخدم تحقيق الذات
يجب أن تستكشف الشركات الناشئة والشركات الصغيرة دائمًا خيارًا غير مكلف للوفاء مثل تخزين البضائع وشحنها من المنزل.
هناك سببان آخران يمكنك اتباعهما لتحقيق الذات.
الأول هو إذا كنت تدير نادي ، مثل StichFix. جميع العناصر منسقة ، لذلك من المنطقي الاحتفاظ بها في المنزل. هذا صحيح بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب ، مثل القمصان المطرزة حسب الطلب. لا يمكن أن يكون لديك شركة وفاء تقوم بإكمال التطريز لك.
ثانيًا، قد يكون تحقيق الذات مفيدًا للشركات الكبيرة لتسريع الشحن وتحسين العلامة التجارية. إنه مثل أمازون. لديهم سيطرة كاملة على كل خطوة وحتى استخدام بعض شاحنات الشحن الخاصة بهم.
خيار تنفيذ التجارة الإلكترونية رقم 2: الخدمات اللوجستية من طرف ثالث
تتم عمليات لوجستيات الطرف الثالث ، أو 3PL ، عندما تشترك مع شركة تنفيذ خارجية. بهذه الطريقة ، تهتم شركة الوفاء بمعظم خطوات الشحن والمناولة.
في المقابل ، تدفع عادةً رسومًا شهرية لكل ما يتعلق بذلك. أنت لا تملك أو تستأجر المستودع. بدلاً من ذلك ، غالبًا ما يتم تضمين العناصر التالية في اشتراكك:
- ادارة المخزون
- برنامج للتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك
- قبول الطلب
- التعبئة والتغليف
- العلامة التجارية
- شحن
- إدارة المرتجعات
باختصار ، يجلس المنتج على أرفف في مستودع شركة الشحن الخاصة بك حتى يتم تقديم الطلب. بعد ذلك ، ترسل شركة الخدمات اللوجستية العناصر إلى عملائك.
ملاحظة: تعتبر Amazon Fulfillment Services (FBA) حلاً لوجستيًا تابعًا لجهة خارجية. وهي تعمل بشكل مشابه لشركات التنفيذ الأخرى ، حيث تخزن أمازون المنتجات وتعبئتها وتشحنها من مستودعاتها الخاصة حول العالم. ومع ذلك ، فهو متاح فقط للمنتجات المباعة على Amazon ، ويجب أن تكون أحد عملاء Amazon Prime.
مزايا:
- أنت تخصص الكثير من الوقت للعمل في أجزاء أخرى من عملك.
- عادةً ما يصبح استيفاء الجهات الخارجية أقل تكلفة عندما تصل إلى عدد معين من الطلبات.
- تتكامل أفضل شركات تنفيذ الطرف الثالث مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لمعالجة الطلبات بكفاءة.
- يمكنك توفير أشياء مثل توظيف عمال إضافيين ، والتغليف ، ومستودعات الشحن ، وحتى عمليات الإرجاع.
سلبيات:
- تفقد القليل من السيطرة على عملية الشحن.
- تفتقر بعض شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية إلى مزايا معينة مثل العلامات التجارية أو تكامل البرامج عالية الجودة.
- قد تختلف أوقات الشحن حسب الشركة التي تتعاون معها. هذا هو سبب أهمية البحث.
متى تستخدم لوجستيات الطرف الثالث
عادةً ما تفكر الشركات التي تعمل على التوسع السريع في شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية لتوفير المال وتوفير الوقت لمهام مثل التسويق والتصميم وتطوير المنتجات.
يعد هذا أيضًا حلًا رائعًا بمجرد أن تقرر التبديل من شيء مثل دروب شيبنج إلى مشتريات بالجملة. تقوم الشركات بذلك لأن طلب المنتجات السائبة من الصين وأماكن أخرى سيؤدي دائمًا إلى تحقيق أرباح أعلى.
خيار تنفيذ التجارة الإلكترونية رقم 3: دروب شيبنج
ينفجر عالم الدروب شيبنج، لذلك يجب على جميع محترفي التجارة الإلكترونية التفكير في خيار الشحن حسب وضعك.
دروب شيبنج يعني أن شركتك لا تضطر إلى تغليف منتجاتك أو تخزينها أو شحنها. بدلاً من ذلك ، أنت تشارك مع شركة أو ترتبط ببرنامج يحتوي على كل هذه الخدمات. فيما يلي كيف يعمل مع Oberlo:
مصدر الصورة: Oberlo
يتم شحن عنصر عند شرائه من موقع الويب الخاص بك. إنه يختلف عن مشتريات الجملة ، لأن الدروب شيبنج لا يبيع بالجملة. يمكنك تسجيل خمسة طلبات على موقعك ، ويقوم دروبشيبر بإرسالها بشكل فردي.
بشكل عام ، ليس عليك شراء أي مخزون.
مزايا:
- يمكنك بدء عمل تجارة إلكترونية بسرعة دون أي تكاليف مسبقة للمخزون.
- ليست هناك حاجة لقضاء الوقت والمال في إدارة المخزون.
- التعبئة والتغليف والشحن من قبل شركة الدروب شيبنج.
- لا تحتاج إلى شراء كميات كبيرة.
- يمكنك الدخول في شراكة مع شركات الطباعة عند الطلب والتي تعمل أيضًا على دروبشيب.
- هناك الملايين من المنتجات للاختيار من بينها ، ومن السهل التخلص بسرعة من منتج موقعك الذي لا يتم بيعه بشكل جيد.
- يمكنك الحصول على وقت فراغ كبير للتسويق ومهام الأعمال الأخرى.
- لديك خيار طلب عينات اختبار لقليل من مراقبة الجودة.
سلبيات:
- توفر طريقة الاستيفاء هذه أقل قدر من مراقبة الجودة ، نظرًا لأنك لا ترى المنتج أبدًا قبل أن يتم تغليفه.
- غالبًا ما تفتقر العبوة إلى العلامة التجارية.
- تشحن العديد من شركات الدروب شيبنج من الصين ، وهي ليست فكرة جيدة أبدًا بسبب أوقات الشحن وجودة التغليف.
- من الصعب جدًا المنافسة إذا لم تكن منتجاتك فريدة. لهذا السبب نوصي غالبًا بالعناصر المطبوعة المخصصة.
- هوامش الربح الخاصة بك أصغر بكثير.
متى تختار الدروب شيبنج
يجب أن تفكر الشركات الناشئة في دروب شيبنج بسبب التكلفة المنخفضة لبدء عمل تجاري إلكتروني. السبب الرئيسي الذي يجعلنا نحب دروب شيبنج هو اختبار المنتجات قبل الالتزام بمشتريات الجملة. يمكنك معرفة ما إذا كانت العناصر تباع جيدًا أم لا ، ثم اختر هوامش أعلى مع عمليات الشراء بالجملة.
دروب شيبنج لطيف أيضًا للمنتجات المخصصة والفريدة من نوعها. على سبيل المثال ، قد يصنع المدونون أعمالهم الفنية الخاصة ويضعونها على القمصان والأكواب. بعد ذلك ، يمكنك الشراكة مع شركات الطباعة عند الطلب ودروب شيبنج مثل Printful أو SPOD.
كيفية اختيار شركة الوفاء
سواء كنت تبحث عن شركة تنفيذ تابعة لجهة خارجية أو دروب شيبنج ، فهناك بعض العناصر التي يجب النظر فيها حتى يتم تخزين منتجاتك وتسليمها بشكل صحيح.
على سبيل المثال ، لا يهم ما إذا كانت شركة الوفاء تقع بالقرب من عملك. المفتاح هو تخزين منتجاتك وشحنها من المواقع القريبة من عملائك .
فيما يلي بعض العناصر الأخرى التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة الوفاء:
- وقت الشحن. تلبية لتوقعات المستهلكين ، تقدم العديد من شركات الوفاء الخارجية ذات السمعة الطيبة خدمة الشحن لمدة يومين مع شبكات التخزين الكبيرة. في حالة دروب شيبنج، ابحث عن مورد في البلد الذي تشحن فيه.
- تكلفة الشحن. تكون تكاليف الشحن أرخص مع شركات الوفاء ، ولكن قد لا ترى هذه المدخرات حتى تبدأ في زيادة المبيعات. عادة ما تكون تكاليف الشحن دروب شيبنج منخفضة للغاية.
- استيفاء الدفعات. يعد ملء طلبات متعددة في نفس الوقت أمرًا ضروريًا.
- التخزين. شارك فقط مع شركات الوفاء ودروب شيبنج التي لديها مستودعات بالقرب من عملائك. من الناحية المثالية ، تريد مزودي خدمة لديهم شبكات تنفيذ طلبات كبيرة.
- مواد و تغليف حسب الطلب. غالبًا ما يكون لدى دروب شيبنج عبوات غير مرغوب فيها إلى حد ما بدون علامة تجارية - خاصة عند الطلب من الصين. تسمح العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة بالعلامات التجارية وتغليف الجودة وغير ذلك.
- دعم الجودة. من الناحية المثالية ، تمتلك شركة الوفاء الخاصة بك مركز خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الأدوات المتوفرة عبر الإنترنت رائعة ، لكنك تريد أن تكون قادرًا على التحدث إلى شخص حقيقي على الهاتف ، حتى لو كانت الساعة 3 صباحًا.
- تكامل منصة التجارة الإلكترونية. من Shopify إلى Bigcommerce ومن WooCommerce إلى Magento ، تعتبر عمليات الدمج ضرورية لتحقيق النجاح. تحقق لمعرفة ما إذا كانت شركات الوفاء تعمل بشكل جيد مع النظام الأساسي الذي تختاره.
أفضل شركات تنفيذ التجارة الإلكترونية للمشاركة معها
بمجرد أن تقرر نوع تنفيذ التجارة الإلكترونية الذي تريد متابعته ، فقد حان الوقت لمعرفة الشركات التي ترغب في الشراكة معها.
لقد وضعنا قائمة بأكثر خيارات التنفيذ شهرةً بناءً على نوع الإنجاز الذي تريده.
تحقيق الذات
كما تعلمنا أعلاه ، يعني تحقيق الذات أن غالبية العمل يقع على عاتقك. لذلك ، يتم الانتهاء من التخزين والتعبئة والشحن داخليًا. ومع ذلك ، نوصي بالنظر في الشحن ووضع العلامات وأنواع البرامج والتطبيقات الأخرى لمساعدتك.
لهذا السبب ، يجب عليك اختيار نظام أساسي للتجارة الإلكترونية عالي الجودة في المقام الأول - وهو النظام الذي سيسمح لك بدمج متجرك مع جميع مزودي خدمات الشحن وبوابات الدفع وحسابات الضرائب وأدوات التجارة الإلكترونية الجانبية الأخرى التي ستحتاج إليها.
- من تجربتنا ، Shopify يقوم بعمل رائع في ذلك إذا كنت ترغب في الحصول على شيء سهل الاستخدام تستضيفه شركة خارجية.
- إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحكمًا في الإعداد الخاص بك ، فستحصل أيضًا على جميع الميزات والتكامل من WooCommerce (يعمل على WordPress) أيضًا.
لوجستيات الطرف الثالث
أكثر أنواع الخدمات اللوجستية شيوعًا هي الشحن عبر أمازون. يعد Amazon خيارًا ، ولكن من المهم أيضًا التركيز على تحقيقك خارج Amazon. بعد كل شيء ، تطلب Amazon منك البيع على موقعها من أجل الاستفادة من خدمتها.
نحن مهتمون أكثر بزيادة المبيعات على موقعك. فيما يلي قائمة بشركات تحقيق الطرف الثالث المفضلة لدينا مع وضع ذلك في الاعتبار:
- ShipBob - أوقات وأسعار وتكاملات شحن ممتازة.
- ShipStation - شركة تنفيذية من الدرجة الأولى مع تتبع المخزون والشحن الرخيص وإدارة الإرجاع.
- Red Stag Fulfillment - لكل من متاجر B2C و B2B عبر الإنترنت.
- ShipMonk - خيارات البرامج الجميلة للمخزون والطلبات والشحن والتخزين.
- GoShippo - أسعار شحن مخفضة للغاية وعمليات تكامل رائعة وشبكة كبيرة.
إسقاط الشحن
أفضل شركات دروب شيبنج لديها مراكز شحن بالقرب من عملائك. هذا ضروري لأوقات الشحن الجيدة.
فيما يلي بعض الخيارات لك:
- SPOD - هذه واحدة من العديد من شركات الطباعة عند الطلب لإنشاء تصميمات فريدة للبضائع وشحنها على الفور.
- Printful - هذه شركة طباعة عند الطلب تتكامل مع متجرك وتوفر أيضًا خدمات لوجستية لجهات خارجية.
- Oberlo - يربط متجرك بـ AliExress ، وهو سوق للموردين الصينيين بشكل أساسي. الأسعار جيدة ، والمنتجات وفيرة ، والشحن يستغرق وقتًا طويلاً. يتمتع Oberlo أيضًا بتكامل كبير مع Shopify .
- Spocket - تقوم هذه الشركة برعاية منتجاتها بشكل أفضل من Oberlo ، ولديها مرافق شحن في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. لذلك ، يمكنك بيع منتجات عالية الجودة وتكون أوقات الشحن معقولة.
الآن حان دورك لبدء خطة تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاصة بك!
خطوتك التالية هي البدء في الاتصال ببعض شركات التنفيذ لمعرفة الأسعار والتفاصيل. بعد ذلك ، يمكنك اتخاذ قرار أفضل.
أحدث المقالات